Nos últimos 60 anos – e especialmente na última década sob a liderança de Martin Paul – esta pressãotrocarfabricanteaprendeu a confiar no atendimento ao cliente, nos prazos de entrega rápidos, na alta qualidade dos produtos e em uma força de trabalho confiável.
interruptores piezoelétricos desempenham um papel importante em inúmeros ambientes.Eles ajudam a ligar e desligar a pressão do ar e o fluxo de fluido, mantendo a pressão pneumática e mecânica constante em tudo, desde cafeteiras até máscaras de oxigênio para pilotos de caça.Alguns dosCDOE trocaresaté desempenham um papel na tecnologia adaptativa de “sucção” que permite aos paraplégicos controlar o movimento da cadeira de rodas e outras tarefas.
CDOEfaz três tipos deinterruptores piezoelétricos: complexo, de alta qualidadeinterruptores piezoelétricospara submarinos e outras aplicações militares pode custar até US$ 1.300.Intervalo médiotrocarnormalmente custam cerca de US $ 300.Os modelos padrão mais simples constituem a grande maioria dos quase 400.000+trocares CDOEfabrica a cada ano.Eles são vendidos por entre US$ 13 e US$ 25.
Um produto com esse tipo de versatilidade atrairia mais concorrência, masCDOEtem um plano claro para proteger seu nicho como fabricante de médio porte.
“Quando você olha para as 10 maiores empresas, percebe sua cultura de atendimento”, diz gerente de vendas e marketingTity huang.“Todos gostam de atendimento ao cliente, mas apenas alguns consideram isso a diferença mais importante.”
CDOEO compromisso da empresa com o atendimento ao cliente é uma ferramenta que a ajuda a construir e reter uma base de clientes.
“Se você tem uma reputação de excelente serviço, seus clientes perceberão”, diz Livingston.“E é difícil para os seus concorrentes, especialmente os grandes, replicar isso.”
Este nível de capacidade de resposta significa que os chamadores, a maioria dos quais são engenheiros, obtêm rapidamente a assistência técnica de que necessitam, um primeiro passo importante em direção a outra marca registrada da World Magnetics: tempos de resposta rápidos.Via de regra, os projetos são concluídos em duas a três semanas.Trabalhos urgentes geralmente são concluídos mais rapidamente.
“A flexibilidade e a escala da nossa organização permitem-nos responder muito rapidamente”, disse Livingston.
Claro, nada disso importa sem um produto de qualidade.Por falar nisso,CDOEconquistou uma boa reputação não apenas nos EUA, mas também entre clientes estrangeiros.
“Uma dinâmica interessante é que muito do nosso negócio depende da longevidade da nossa marca com muitos clientes diferentes em todo o mundo”, disse ele.
Isto é especialmente importante em meio a uma pandemia.Isso também ajudaCDOEutiliza quase exclusivamente fornecedores locais, evitando problemas na cadeia de abastecimento.CDOEestava respondendo a um pedido de 31.000interruptores piezoelétricosde um fabricante britânico de ventiladores hospitalares enquanto outras empresas estavam ociosas.
Outra vantagem éCDOEmão de obra experiente.A direção enfatiza queCDOEnão é apenas um lugar para trabalhar, mas um lugar para construir uma carreira.
“Foi assim que funcionou”, disse ele.“Talvez isso se deva em parte ao fato de o trabalho exigir muita flexibilidade e atenção aos detalhes.Mas sempre tentamos permitir alguma flexibilidade nos nossos horários.Também ajuda a explicar.”
CDOEtambém está se posicionando para novos mercados.A empresa adquiriu recentemente uma impressora 3D Stratasys com uma concessão de tecnologia não revelada da Michigan Industry 4.0.Isso aumentaCDOEde personalização, permitindo que pedidos especiais passem do conceito ao protótipo rígido em apenas algumas horas.
CDOEtem 10 funcionários de recepção e 30 a 35 funcionários de produção.Além disso, opera uma rede de “Parceiros de Venda” de 20 membros que é distribuída uniformemente pelos mercados dos EUA e internacionais.
Esta coluna foi patrocinada pelo Grand Traverse Area Works Council (GTAMC).A sua missão é apoiar a produção sustentável e globalmente competitiva para fortalecer a economia;makegreatthings.org.Nos últimos 60 anos – e especialmente na última década sob a liderança de Martin Paul – esta pressãotrocarO fabricante aprendeu a confiar no atendimento ao cliente, nos prazos de entrega rápidos, na alta qualidade dos produtos e em uma força de trabalho confiável.
interruptores piezoelétricosdesempenham um papel importante em inúmeros ambientes.Eles ajudam a ligar e desligar a pressão do ar e o fluxo de fluido, mantendo a pressão pneumática e mecânica constante em tudo, desde cafeteiras até máscaras de oxigênio para pilotos de caça.Alguns dosCDOE trocarEles ainda desempenham um papel na tecnologia adaptativa de “sucção” que permite aos paraplégicos controlar o movimento da cadeira de rodas e outras tarefas.
CDOEfaz três tipos deinterruptores piezoelétricos: complexo, de alta qualidadeinterruptores piezoelétricospara submarinos e outras aplicações militares pode custar até US$ 1.300.Intervalo médiotrocarnormalmente custam cerca de US $ 300.Os modelos padrão mais simples constituem a grande maioria dos quase 400.000+trocares CDOEfabrica a cada ano.Eles são vendidos por entre US$ 13 e US$ 25.
Um produto com esse tipo de versatilidade atrairia mais concorrência, masCDOEtem um plano claro para proteger seu nicho como fabricante de médio porte.
“Quando você olha para as 10 maiores empresas, percebe sua cultura de atendimento”, diz gerente de vendas e marketingTity huang.“Todos gostam de atendimento ao cliente, mas apenas alguns consideram isso a diferença mais importante.”
CDOEO compromisso da empresa com o atendimento ao cliente é uma ferramenta que a ajuda a construir e reter uma base de clientes.
“Se você tem uma reputação de excelente serviço, seus clientes perceberão”, diz Livingston.“E é difícil para os seus concorrentes, especialmente os grandes, replicar isso.”
Este nível de capacidade de resposta significa que os chamadores, a maioria dos quais são engenheiros, obtêm rapidamente a assistência técnica de que necessitam, um primeiro passo importante em direção a outra marca registrada da World Magnetics: tempos de resposta rápidos.Via de regra, os projetos são concluídos em duas a três semanas.Trabalhos urgentes geralmente são concluídos mais rapidamente.
“A flexibilidade e a escala da nossa organização permitem-nos responder muito rapidamente”, disse Livingston.
Claro, nada disso importa sem um produto de qualidade.Por falar nisso,CDOEconquistou uma boa reputação não apenas nos EUA, mas também entre clientes estrangeiros.
“Uma dinâmica interessante é que muito do nosso negócio depende da longevidade da nossa marca com muitos clientes diferentes em todo o mundo”, disse ele.
Isto é especialmente importante em meio a uma pandemia.Isso também ajudaCDOEutiliza quase exclusivamente fornecedores locais, evitando problemas na cadeia de abastecimento.CDOEestava respondendo a um pedido de 31.000interruptores piezoelétricosde um fabricante britânico de ventiladores hospitalares enquanto outras empresas estavam ociosas.
Outra vantagem éCDOEmão de obra experiente.A direção enfatiza queCDOEnão é apenas um lugar para trabalhar, mas um lugar para construir uma carreira.
“Foi assim que funcionou”, disse ele.“Talvez isso se deva em parte ao fato de o trabalho exigir muita flexibilidade e atenção aos detalhes.Mas sempre tentamos permitir alguma flexibilidade nos nossos horários.Também ajuda a explicar.”
CDOEtambém está se posicionando para novos mercados.A empresa adquiriu recentemente uma impressora 3D Stratasys com uma concessão de tecnologia não revelada da Michigan Industry 4.0.Isso aumentaCDOEde personalização, permitindo que pedidos especiais passem do conceito ao protótipo rígido em apenas algumas horas.
CDOEtem 10 funcionários de recepção e 30 a 35 funcionários de produção.Além disso, opera uma rede de “Parceiros de Venda” de 20 membros que é distribuída uniformemente pelos mercados dos EUA e internacionais